Cargando carrito...
Tu carrito esta vacío, y no debería 🙁
Tu carrito esta vacío, y no debería 🙁
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto haciendo clic aquí. Le responderemos en el plazo de un día hábil – de lunes a viernes, de 10:00h. a 19:00h.
Nada de cuanto se recoge en la presente política de devoluciones afectará a sus derechos legales, a los que se añade el derecho de desistimiento.
Podrá devolver cualquier producto adquirido en leloup.es (el “Sitio”), con el que no esté completamente satisfecho, en los 30 (TREINTA) días naturales siguientes a su recepción. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo que se trate de productos defectuosos.
Si ha decidido devolver cualquier producto, no lo podrá utilizar y deberá conservarlo con precaución mientras permanezca en su poder. El Producto que nos devuelva no podrá presentar daños y deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo adquirió.
<h3″>Devolución de productos a Leloup Barcelona
Si lo desea, puede devolver un producto directamente en nuestras instalaciones.
Para ello, deberá llevar su producto a nuestro espacio de atención al cliente en los 30 días siguientes a su recepción, junto con la Factura incluida en el paquete como justificante de la compra realizada.
Deberá presentar la factura y se le preguntará el motivo de la devolución. También se le preguntará si desea cambiar el producto u obtener un reembolso.
Si desea devolver vía correo postal una compra realizada online, siga las instrucciones que se indican a continuación. Tenga presente que no realizamos devoluciones postales con franqueo pagado.
Es responsabilidad suya conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
Recibirá el reembolso en los 14 (CATORCE) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los producto(s) devuelto(s) en la dirección especificada (véase apartado anterior). Leloup Barcelona procederá al reembolso en la forma de pago que usted haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Leloup Barcelona a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los producto(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede). Es decir, se le reembolsará el coste del/de lo(s) producto(s) pero no lo gastos de transporte.
Si decide devolver un pedido realizado con un vale descuento, el importe objeto de devolución se encontrará sujeto al gasto mínimo aplicable a dicho vale descuento. En tal sentido, si el importe de los artículos devueltos hace que la suma restante del pedido sea inferior al gasto mínimo aplicable al vale descuento, el importe del descuento se restará del reembolso. Por ejemplo, el descuento de 10 euros (aplicable a un gasto mínimo de 60 euros – gastos de envío no incluidos) se restará del reembolso si el importe del/de los producto(s) devuelto(s) hace que la suma total del pedido sea inferior a 60 euros.
La devolución de un pedido con gastos de envío gratuitos (que no se haya proporcionado como un vale descuento) no afectará al importe de la devolución.
Usted tiene derecho a desistir del contrato en cualquier momento en un plazo de 14 (CATORCE) días naturales, a contar desde el día en el que recibió el/los producto(s), sin necesidad de indicar motivo alguno. En tal caso, recibirá el reembolso íntegro del precio abonado por el producto de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.
El plazo de cancelación vencerá 14 (CATORCE) días naturales después de la fecha en la que usted o un tercero (con su consentimiento) haya obtenido la posesión física del/de los producto(s).
Para ejercer su derecho a desistir del contrato, nos puede informar por vía electrónica través de nuestra página web de Contacto, cumplimentando para ello el formulario web (escriba en el campo de texto el asunto: DEVOLUCIONES – Deseo desistir de mi contrato). Si opta por esta opción, le enviaremos de forma inmediata un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, un email).
También puede comunicarnos su decisión de desistir del contrato remitiendo una declaración informando al respecto a LELOUP BARCELONA, c/ Frederic Soler, 57 – Nave I, 08224 Terrassa (Barcelona), España (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o por email) en un plazo de 14 (CATORCE) días naturales desde la recepción del pedido realizado.
Para cumplir con los plazos de desistimiento del contrato, basta con que nos envíe su comunicación informándonos sobre el ejercicio por su parte del derecho de desistimiento previamente al vencimiento del plazo indicado.
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado por productos no personalizados, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales de envío si elige una forma de envío diferente a la más económica ofrecida por nosotros).
Aplicaremos un descuento sobre el importe del reembolso en concepto de la pérdida de valor sufrida por cualquier producto suministrado, si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte.
Realizaremos el reembolso sin incurrir en retrasos indebidos, no más tarde de:
Realizaremos el reembolso mediante la misma forma de pago empleada por usted para realizar la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, usted no incurrirá en gastos derivados de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el/los producto(s) o hasta que usted nos haya aportado pruebas que acrediten la devolución del/de los producto(s), lo que antes tenga lugar.
Deberá devolver el/los producto(s) o entregarlo(s) en: LELOUP BARCELONA, c/ Frederic Soler, 57 – Nave I, 08224 Terrassa (Barcelona), España, sin incurrir en retrasos indebidos y, en cualquier caso, no más tarde de los 14 (CATORCE) días siguientes a la fecha en la que nos haya comunicado el desistimiento por su parte del contrato. Habrá cumplido el plazo establecido si envía los productos previamente al vencimiento del plazo mencionado de 14 (CATORCE) días. No es posible devolver productos a nuestros establecimientos si desea desistir de su contrato.
Usted correrá con los gastos directos de devolución del/de los producto(s).
Usted tendrá la obligación legal de cuidar el/los producto(s) de manera razonable mientras se encuentre(n) en su poder. Si incumple dicha obligación, tendremos derechos a reclamarle una indemnización. Usted tan solo será responsable de cualquier disminución de valor del/de los producto(s) resultante de una manipulación diferente a la establecida para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del/de los producto(s).
No tendrá derecho a desistir de un contrato correspondiente a la entrega de cualquiera de los siguientes productos, salvo que se trate de productos defectuosos:
, salvo que sean defectuosos.
Si no está conforme con cualquiera de las compras realizadas y considera que el producto adquirido presenta un estado defectuoso debido a un fallo de fábrica, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Aporte la máxima información posible acerca del producto y del pedido realizado.
Si usted es un cliente y nos devuelve un Producto defectuoso (deberá realizar la devolución por correo postal), lo examinaremos y le informaremos vía email en un plazo razonable sobre el reembolso que realizaremos a su favor. Tramitaremos la devolución lo antes posible y, en cualquier caso, en los 30 días siguientes a haberle confirmado vía email su derecho a ser reembolsado. Los productos devueltos por ser defectuosos le serán reembolsados en su totalidad, incluidos los gastos de envío y el coste incurrido por usted para realizar la devolución.
© DERKROON MECHANICS, S.L. – LELOUP BARCELONA
CIF – B66425646
Estas son las formas de pago disponibles en leloup.es:
Si eliges como forma de pago transferencia bancaria (o ingreso en cuenta) te proporcionaremos nuestro número de cuenta para realizar el pago una vez confirmado el pedido. Puedes realizar una transferencia bancaria desde tu banco o caja habitual o, si lo prefieres, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se procesará tu pedido y será enviado según el plazo de entrega especificado para cada producto. Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado. Esta forma de pago está disponible para España (península y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla y destinos internacionales. Este es nuestro número de cuenta:
Titular: Leloup Barcelona
ING Direct: ES75 1465 0120 3719 0031 5783
Para pagos internacionales: IBAN ES75 1465 0120 3719 0031 5783 – Código SWIFT: INGDESMMXXX
Puedes pagar con tu tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro o Mastercard a través de la pasarela de pago seguro Stripe.
Puedes realizar el pago con tu cuenta de Paypal o tu tarjeta de crédito o débito.
Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.
¿Cómo funciona?
Además, puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
¿Cuánto cuesta este servicio?
El coste del servicio es de 3€ a 27€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
Tengo más preguntas sobre el pago fraccionado
Importante: Todos los pedidos falsos o intentos de fraude serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
La página web https://leloup.es utiliza dispositivos de implantación de cookies propios y de terceros que permiten al usuario identificarse de forma automática y que facilitan a LELOUP BARCELONA la obtención de información sobre los hábitos y comportamientos de sus usuarios dentro de https://leloup.es para así poder ofrecer una óptima navegación.
Si el usuario no desea que estos archivos se alojen en su equipo puede bloquearlos en las opciones destinadas a tal efecto que encontrará en la configuración de su navegador de internet.
Todos los contenidos del sitio web leloup.es son propiedad y están registrados y gestionados por LELOUP BARCELONA:
C/ Frederic Soler, 57 – Nave I
08224 Terrassa (Barcelona)
Tel.: 93 100 46 16
CIF: B66425646
La totalidad de esta página web es propiedad de LELOUP BARCELONA y no puede ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, o cualquier otro modo de difusión no autorizada expresamente.
El acceso a esta web no otorga a los usuarios derechos ni titularidad ninguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de sus contenidos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD 15/99), los datos recogidos a partir de correo electrónico o formularios del sitio web entrarán a formar parte del fichero automatizado propiedad única de LELOUP BARCELONA que tiene como única finalidad la gestión administrativa, comercial y publicitaria de la empresa. Recuerde que puede ejercer cuando lo desee su derecho de acceso y cancelación informando mediante un correo electrónico dirigido a: hola@leloup.es
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de https://leloup.es, propiedad de Leloup Barcelona, con domicilio en c/ Frederic Soler, 57 – Nave I, 08224 Terrassa (Barcelona) y con Código de Identificación Fiscal número B66425646, en adelante, «la Empresa», que el usuario de la página web deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde leloup.es. El mero acceso y/o utilización de la página web, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
Las presentes condiciones generales de uso de leloup.es regulan el acceso y la utilización de la página web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de leloup.es, bien por la página web, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de leloup.es. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso de la página web, ya que pueden ser modificados.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de leloup.es. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario conoce y acepta que leloup.es no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la página web.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, leloup.es no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la página web
En todo caso, leloup.es excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en leloup.es corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
En cualquier caso, leloup.es se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. Leloup.es no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso de la página web.
Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular de leloup.es deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: Leloup Barcelona, c/ Frederic Soler, 57 – Nave I, 08224 Terrassa (Barcelona).